SONEPAR

"Très mauvaise expérience avec ce Sonepar: J'ai payé pour une commande en destockage sur StockPro dont le staff m'a confirmé la disponibilité, et m'a assuré les avoir mis de côté. Rassurés, nous avons donc récupéré l'avance à notre client. Habitant à 700km et étant fidèle client de Sonepar dans le 83, j'ai demandé un envoi de la commande à ma charge, ou un retrait dans l'agence près de chez moi. Aucun effort n'a été effectué par eux en ce sens. J'ai donc posé un congé et acheté un billet de train pour me déplacer, ces produits étant déjà facturés au client. Malgré la promesse du vendeur de me les garder, ils ont prétexté un problème de référencement pour finalement avouer avoir vendu la commande à un autre client; sans bien sûr offrir de solution de remplacement, puisqu'il s'agissait des derniers produits en stock... Cette supercherie nous a fait fait perdre un temps considérable sur le chantier, un billet de train payé, des congés posés, un client mécontent de ne pas obtenir le produit... Leur empathie au regard de ma situation n'a eu d'égale que leur professionnalisme et leur sérieux, complément INEXISTANT. Un conseil si vous ne voulez pas être baladé et être pris pour un imbécile, allez vous servir ailleurs!"

"L'équipe très réactif, prix honnête..que du plus sauf les horaires."

"Une vraie équipe de professionnelles au service des clients !"